Bu metnin amacı, Şirketimiz tarafından LGE müşteri destek hizmetleri kapsamında kişisel verileri işlenen müşterilerimize, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin usul ve esasların açıklanmasıdır. Bu metinde kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, paylaşıldığı ve aşağıda belirtilen diğer hususlar açıklanacaktır.
• Şirket sizden hangi kişisel verilerinizi toplar?
• Şirket kişisel verilerinizi hangi amaçla toplar?
• Kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri nelerdir?
• Kişisel verilerin hangi hukuki sebepler ile işlenir?
• Kişisel verilerinizin kimlere ve hangi amaçlar ile aktarılır?
• İlgili kişi olarak haklarınız nelerdir?
• Kişisel verileriniz ile ilgili başvuru ve şikayet sürecinin nasıldır?
Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Fulya Mah. Büyükdere Cad. Torun Center A Blok No: 74A İç Kapı No: 78 Şişli/ İstanbul adresinde mukim LGE Electronics Ticaret A.Ş. (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
Hangi Kişisel Verileriniz İşlenmektedir ve Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri Nelerdir?
Veri Kategorisi: Kimlik Bilgileri
| ||
İşlenen Kişisel Veriler
| Kişisel Veri İşleme Amaçları
| Hukuki Sebep
|
• Ad • Soyad
|
|
|
Veri Kategorisi: İletişim Bilgileri | ||
İşlenen Kişisel Veriler
| Kişisel Veri İşleme Amaçları
| Hukuki Sebep
|
|
|
|
Veri Kategorisi: Müşteri İşlem Bilgileri | ||
İşlenen Kişisel Veriler | Kişisel Veri İşleme Amaçları | Hukuki Sebep |
(Satın Alınan Ürünün Adı/Modeli, Seri Numarası, IMEI Numarası, Ürün Üretim Tarihi, Ürünün Satın Alındığı Tarih, Satın Alındığı Bayi, Garanti Tarihi)
|
|
|
Veri Kategorisi: Görsel ve İşitsel Kayıtlar | ||
İşlenen Kişisel Veriler | Kişisel Veri İşleme Amaçları | Hukuki Sebep |
Kayıtları |
|
|
Veri Kategorisi: Hukuki İşlem Bilgileri | ||
İşlenen Kişisel Veriler | Kişisel Veri İşleme Amaçları | Hukuki Sebep |
|
|
|
Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemleri Nelerdir?
Yukarıda kategoriler halinde sayılmış olan kişisel verileriniz; çağrı merkezimiz üzerinden gerçekleştirilen telefon konuşmaları; whatsapp, instagram gibi sosyal medya uygulamaları veya yetkili servisler aracılığıyla basılı ve/veya elektronik olarak toplanmaktadır.
Kişisel Verileriniz Kimlere ve Hangi Amaçlarla ve Hukuki Sebeplerle Aktarılabilecektir?
Kişisel verileriniz; Kanun’un 8. ve 9. maddesi ile 5. maddeye yapılan atıf doğrultusunda, 5/2-a “Kanunlarda açıkça öngörülmesi”, 5/2-c “Bir sözleşmenin kurulması ve ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”, 5/2-ç “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması”, 5/2-e “Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması”, 5/2-f “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması” şartları çerçevesinde aşağıdaki tabloda özel olarak belirtilen aktarım amaçları ve hukuki sebepler çerçevesinde; iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize ve yine teknolojik olarak ürün ve hizmet desteği almak amacıyla hizmet sağlayıcılarımız ve tedarikçilerimiz ile ve bunlar tarafından kullanımımıza sunulan programlara ve/veya sistemlere, hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmek ve yasal düzenlemeler ile mevzuat gereği kanunen yetkili kişi, kamu kurum ve kuruluşlarına, Kanun’da ve ilgili diğer mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak ve yeterli güvenlik önlemleri alınarak aktarılabilecektir.
Ek olarak; Kanunu’nun “Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması” başlıklı 9. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak sadece ilgili amacın gerçekleşmesi için gerekli olduğu ölçüde ve yine Kanun’un 9/4-c maddesi uyarınca aktarılan kişi ile standart sözleşme imzalanmak suretiyle teknolojik olarak ürün ve hizmet desteği almak amacı ile yurt dışında yerleşik hizmet sağlayıcılarımız ve tedarikçilerimiz tarafından sağlanan/kullanımımıza sunulan programlara ve/veya sistemlere kaydedilerek yurt dışına ve yine şirketimizin bağlı bulunduğu yurt dışında bulunan LGE Incorporation ve Bağlı Grup Şirketleri’ne aktarılabilecektir.
Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz, yurtiçinde ve yurtdışında aşağıda sayılan üçüncü kişilere açıklanan amaçlar doğrultusunda aktarılabilir:
Kişisel Verilerin Aktarımı | ||
Aktarılan Üçüncü Kişiler | Kişisel Veri Aktarma Amaçları | Hukuki Sebebi |
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları’na |
|
|
Tedarikçiler’e
|
|
|
Kurumsal İşlemler için Şirketin İş Ortağı Olan Yurt Dışında Mukim Üçüncü Kişilere (Şirketlere)
|
|
|
Yurtdışında Mukim LGE Incorporation ve Bağlı Grup Şirketlerine
|
|
|
Kişisel Verileriniz Ne Zamana Kadar Saklanacaktır?
Kişisel Verileriniz toplanma amaçlarına uygun olduğu sürece yasaların gerektirdiği süre boyunca saklanacaktır. Kişisel veri kategorilerine özgü saklama sürelerini belirlediğimiz kriterlere uygun hareket etmekteyiz. Sürenin geçmesi halinde kişisel veriniz silinecek, anonimleştirilecek yahut yok edilecektir.
Aydınlatma Metninde Gerçekleşecek Değişiklikler
Bu aydınlatma metni zaman zaman LGE tarafından güncellenebilir. Aydınlatma metninde önemli bir değişiklik yaptığımız takdirde sizlere e-posta veya diğer yollarla gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır.
İlgili Kişi Olarak Haklarınız Nelerdir?
Kişisel verilerinize ilişkin;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmiş ise buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesi ile kişisel verilerinizin silinmesi veya yok edilmesini talep ettiğinizde, bu durumun kişisel verilerinizi aktardığımız üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme,
haklarına sahipsiniz.
Kişisel Verileriniz İle İlgili Başvuru ve Şikayet Süreci Nasıldır?
Yukarıda sıralanan haklarınıza yönelik başvurularınızı; Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirtilen şartlara uygun düzenlenmiş bir dilekçeyle Fulya Mah. Büyükdere Cad. Torun Center A Blok No: 74A İç Kapı No: 78 Şişli/ İstanbul adresine iletebilirsiniz. Buna ek olarak, LGE İlgili Kişi Başvuru Formu’nu doldurarak; e-posta aracılığıyla kisisel.veri@lge.com adresi üzerinden veya güvenli elektronik imza / mobil imza aracılığıyla lg.electronics@hs06.kep.tr KEP adresi üzerinden Şirketimize iletebilirsiniz.
LGE İlgili Kişi Başvuru formuna Veri Sahibi Başvuru Formu linki üzerinden ulaşabilirsiniz.
Başvuruda bulunacak ilgili kişilerin kimliklerini tesvik edici belgelerin dilekçe ekinde sunulması gerekmektedir. Bu kapsamda, başvurularınızın ekine kimliğinizi tesvik edici belgelerin, özel nitelikli kişisel verilerinizin yer almayacağı şekilde, sunulmasını rica ederiz.
Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde başvurularınız cevaplandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, tarafımızca Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.
Bu metnin amacı, LG Electronics Ticaret A.Ş. (“Şirket”) tarafından kişisel verileri işlenen çalışan adaylarına, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin usul ve esasların açıklanmasıdır. Bu metinde kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, paylaşıldığı ve aşağıda belirtilen diğer hususlar açıklanacaktır.
• Şirket sizden hangi kişisel verilerinizi toplar?
• Şirket kişisel verilerinizi hangi amaçla toplar?
• Kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri nelerdir?
• Kişisel verilerin hangi hukuki sebepler ile işlenir?
• Kişisel verilerinizin kimlere ve hangi amaçlar ile aktarılır?
• İlgili kişi olarak haklarınız nelerdir?
• Kişisel verileriniz ile ilgili başvuru ve şikayet sürecinin nasıldır?
Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Fulya Mah. Büyükdere Cad. Torun Center A Blok No: 74A İç Kapı No: 78 Şişli/ İstanbul adresinde mukim LGE Electronics Ticaret A.Ş. (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
Hangi Kişisel Verileriniz İşlenmektedir ve Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri Nelerdir?
Veri Kategorisi: Kimlik Bilgileri | ||
İşlenen Kişisel Veriler | Kişisel Veri İşleme Amaçları | Hukuki Sebep |
|
|
|
Veri Kategorisi: İletişim Bilgileri | ||
İşlenen Kişisel Veriler | Kişisel Veri İşleme Amaçları | Hukuki Sebep |
|
|
|
Veri Kategorisi: Mesleki Deneyim Bilgileri | ||
İşlenen Kişisel Veriler | Kişisel Veri İşleme Amaçları | Hukuki Sebep |
|
|
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması |
Veri Kategorisi: Özlük Bilgileri | ||
İşlenen Kişisel Veriler | Kişisel Veri İşleme Amaçları | Hukuki Sebep |
|
|
|
Veri Kategorisi: Hukuki İşlem Bilgileri | ||
İşlenen Kişisel Veriler | Kişisel Veri İşleme Amaçları | Hukuki Sebep |
|
|
|
Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemleri Nelerdir?
Yukarıda kategoriler halinde sayılmış olan kişisel verileriniz; online kariyer platformları, bu platformlar ve/veya e posta vasıtasıyla yahut fiziki olarak yapılan iş başvuruları esnasında iletilen iş başvuru formunuz ve özgeçmişiniz, paylaşmış olduğunuz referanslar tarafından yapılan yazılı yahut sözlü bilgilendirmeler ve aday tarafından beyan edilen bilgi ve belgeler aracılığıyla elektronik ve/veya basılı olarak toplanmaktadır.
Kişisel Verileriniz Kimlere ve Hangi Amaçlarla ve Hukuki Sebeplerle Aktarılabilecektir?
Kişisel verileriniz; Kanun’un 8. maddesi ile 5. ve 6. maddeye yapılan atıf doğrultusunda, 5/2-a “Kanunlarda açıkça öngörülmesi”, 5/2-c “Bir sözleşmenin kurulması ve ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”, 5/2-d “İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması”, 5/2-ç “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması”, 5/2-e “Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması”, 5/2-f “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması” şartları çerçevesinde aşağıdaki tabloda özel olarak belirtilen aktarım amaçları ve hukuki sebepler çerçevesinde; iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize ve yine teknolojik olarak ürün ve hizmet desteği almak amacıyla hizmet sağlayıcılarımız ve tedarikçilerimiz ile ve bunlar tarafından kullanımımıza sunulan programlara ve/veya sistemlere, hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmek ve yasal düzenlemeler ile mevzuat gereği kanunen yetkili kişi, kamu kurum ve kuruluşlarına Kanun’da ve ilgili diğer mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak ve yeterli güvenlik önlemleri alınarak aktarılabilecektir.
Ek olarak; Kanunu’nun “Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması” başlıklı 9. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak sadece ilgili amacın gerçekleşmesi için gerekli olduğu ölçüde ve yine Kanun’un 9/4-c maddesi uyarınca aktarılan kişi ile standart sözleşme imzalanmak suretiyle teknolojik olarak ürün ve hizmet desteği almak amacı ile yurt dışında yerleşik hizmet sağlayıcılarımız ve tedarikçilerimiz tarafından sağlanan/kullanımımıza sunulan programlara ve/veya sistemlere kaydedilerek yurt dışına ve yine şirketimizin bağlı bulunduğu yurt dışında bulunan LGE Incorporation ve Bağlı Grup Şirketleri’ne aktarılabilecektir.
Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz, yurtiçinde ve yurtdışında aşağıda sayılan üçüncü kişilere açıklanan amaçlar doğrultusunda aktarılabilir:
Kişisel Verilerin Aktarımı | ||
Aktarılan Üçüncü Kişiler | Kişisel Veri Aktarma Amaçları | Hukuki Sebebi |
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları’na |
|
|
Tedarikçiler’e
|
|
|
Kurumsal İşlemler için Şirketin İş Ortağı Olan Yurt Dışında Mukim Üçüncü Kişilere (Şirketlere)
|
|
|
Yurtdışında Mukim LGE Incorporation ve Bağlı Grup Şirketlerine
|
|
|
Gerçek yahut Özel Hukuk Tüzel Kişisi’ne (Örn Çalışanın Bildirdiği Referanslara, Çalışanla İlgili Bilgi Alınmak İstenmesi Nedeni İle)
|
|
|
Kişisel Verileriniz Ne Zamana Kadar Saklanacaktır?
Kişisel Verileriniz toplanma amaçlarına uygun olduğu sürece yasaların gerektirdiği süre boyunca saklanacaktır. Kişisel veri kategorilerine özgü saklama sürelerini belirlediğimiz kriterlere uygun hareket etmekteyiz. Sürenin geçmesi halinde kişisel veriniz silinecek, anonimleştirilecek yahut yok edilecektir.
Aydınlatma Metninde Gerçekleşecek Değişiklikler
Bu aydınlatma metni zaman zaman LGE tarafından güncellenebilir. Aydınlatma metninde önemli bir değişiklik yaptığımız takdirde sizlere e-posta veya diğer yollarla gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır.
İlgili Kişi Olarak Haklarınız Nelerdir?
Kişisel verilerinize ilişkin;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmiş ise buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesi ile kişisel verilerinizin silinmesi veya yok edilmesini talep ettiğinizde, bu durumun kişisel verilerinizi aktardığımız üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme,
haklarına sahipsiniz.
Kişisel Verileriniz İle İlgili Başvuru ve Şikayet Süreci Nasıldır?
Yukarıda sıralanan haklarınıza yönelik başvurularınızı; Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirtilen şartlara uygun düzenlenmiş bir dilekçeyle Fulya Mah. Büyükdere Cad. Torun Center A Blok No: 74A İç Kapı No: 78 Şişli/ İstanbul adresine iletebilirsiniz. Buna ek olarak, LGE İlgili Kişi Başvuru Formu’nu doldurarak; e-posta aracılığıyla kisisel.veri@lge.com adresi üzerinden veya güvenli elektronik imza / mobil imza aracılığıyla "lg.electronics@hs06.kep.tr" KEP adresi üzerinden Şirketimize iletebilirsiniz.
LGE İlgili Kişi Başvuru formuna Veri Sahibi Başvuru Formu linki üzerinden ulaşabilirsiniz.
Başvuruda bulunacak ilgili kişilerin kimliklerini tevsik edici belgelerin dilekçe ekinde sunulması gerekmektedir. Bu kapsamda, başvurularınızın ekine kimliğinizi tevsik edici belgelerin, özel nitelikli kişisel verilerinizin yer almayacağı şekilde, sunulmasını rica ederiz.
Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde başvurularınız cevaplandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, tarafımızca Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.
E-postanız başarıyla kaydedildi.
Yeniden stoklama bildirimi halihazırda güncellendi.
Ürünleri LG Hesabım istek listenize ekleyin
OTP authentication failed. Please verify your mobile number to use for mobile OTP login.
The URL has been copied to the clipboard.
