Konaklama Deneyiminai Geliştirme: Konaklama sektörüne özel içerik ve ekran yönetimi çözümü1
LG Pro:Centric Direct, özellikle konaklama sektörüne yönelik tasarlanmış güçlü bir içerik yönetimi çözümüdür. Esnek ve ölçeklenebilir tasarımı, işletmelerin TV ağlarını merkezi bir konumdan kolayca yönetip denetlemelerine olanak tanır. Böylece misafirlere ve müşterilere kişiselleştirilmiş, etkileşimli ve sürükleyici bir izleme deneyimi sunar.
LG Pro:Centric Direct kullanan oteller, tatil köyleri ve diğer işletmeler TV’lerini kendi logoları, grafikleri ve mesajlarıyla özelleştirebilir ve markalı hale getirebilir. Ayrıca misafirlerine oda servisi, hava durumu güncellemeleri ve otel hakkında bilgi gibi çeşitli etkileşimli hizmetlere erişim sunabilir.
LG-ProCentric-Direct-02-ProCentric-Direct-ID-D
SI şirketleri, misafir odalarını doğrudan ziyaret etme ihtiyacını en aza indirmek için ekipmanın çalışma durumunu uzaktan izleyebilir. Cihaz yönetimi, örneğin donanım yazılımı güncellemeleri de kolaylıkla yapılabilir.
Oteller, müşteri kullanımına ilişkin faydalı veriler elde ederek cihazları etkin bir şekilde çalıştırmaya yönelik içgörü edinebilir. Ayrıca kolay içerik oluşturma ve kişiselleştirilmiş reklam, satışların artmasını da sağlayabilir.
Müşteriler kişiselleştirilmiş hizmet alabilir, otel ile ilgili bilgi ve etkinliklere kolayca erişebilir, bu da konaklamalarını daha konforlu ve rahat hale getirebilir.
LG Pro:Centric Direct, işletmelerin otel TV’sinde oynattıkları farklı içerikleri etkin bir şekilde yönetmelerine olanak tanıyan, konaklama sektörüne yönelik kapsamlı bir içerik yönetimi çözümü sunar.
İşletmeler, LG Pro:Centric Direct sayesinde etkinlik bilgileri, kat olanakları ve otel rehberleri gibi kişiselleştirilmiş içerikleri kolayca oluşturabilir ve karşılama sayfası ve diğer bilgilendirici kanallar aracılığıyla dağıtabilir.
LG Pro:Centric Direct’in düzenleyici özelliği ile işletmeler, ticari TV aracılığıyla müşterilerine yönelik bilgilendirici içerikleri kolayca oluşturabilir. Bunlara karşılama sayfaları, etkinlik bilgileri ve tesis olanaklarına ilişkin rehberler de dahildir. Yazı tipi, görseller, metin ve bağlantıları düzenleyici ile özelleştirebilen işletmeler, kimliklerini ve benzersiz yönlerini ifade eden şablonlar tasarlayabilir.
İşletmelere üzerinde değişiklik yaparak kendi içeriklerini oluşturabilecekleri 3 farklı ücretsiz tasarım şablonu sunulur. Bu, işletmelerin sıfırdan yeni içerik oluşturmanın stresinden uzak tutar ve zamandan tasarruf etmesini sağlayabilir.
İşletmelerin, reklam afişleri, duyurular ve QR kodları gibi reklam araçlarını televizyonda istenilen yerlere eklemelerine olanak tanır. Bu reklam mesajları resim veya metin olarak oluşturulabilir ve işletmeler bunların en etkili zamanlarda görüntülenmesini planlayabilir.
Otel gibi işletmelerin, konaklama sınıfına veya belirli gruba göre varsayılan TV kanallarını ayarlamasına olanak tanır. Sistem, kanal bilgilerinin sunucuda saklanmasına ve yedeklenmesine olanak tanır. Böylece bu bilgiler daha sonra ihtiyaç duyulduğunda yüklenip ayarlanabilir.
Grup yönetimi ve uzaktan yönetim işlevlerimiz sayesinde otel odalarınızı etkin bir şekilde yönetin ve misafir memnuniyetini artıracak özelleştirilmiş hizmetler sunun. LG Pro:Centric Direct, otelcilerin odaları gruplandırmasına ve misafir puanına veya ziyaret amacına göre farklı şekilde yönetmesine olanak tanır. Otel yöneticileri, IP ağı üzerinden seçili gruplara özel mesajlar ve bildirimler gönderebilir, donanım yazılımı güncellemeleri sağlayabilir, açılış sayfası görselini ayarlayabilir ve tüm odalardaki TV’leri açıp kapatabilir. Bu sayede misafirlere faydalı bilgiler sağlanarak yönetim verimliliği ve misafir memnuniyeti artırılırken, otel personelinin de zamandan tasarruf etmesi sağlanır.
Etkin Grup Yönetimi ve Uzaktan Yönetim
LG Pro:Centric Direct, otel yöneticilerinin odaları gruplandırmasını ve misafirin puanına veya ziyaret amacına göre farklı şekilde yönetmesini kolaylaştırır. Bu sayede her grup için optimize edilmiş reklam, TV kanalı ve mesaj gibi hizmetler sunularak müşterilere farklılaştırılmış içeriklerle daha fazla değer sağlanabilir.
Grup yönetimi sayesinde oteller, seçtikleri misafirlere kişiselleştirilmiş mesajları kolaylıkla iletebilir, ayrıca altyazı veya afiş aracılığıyla da reklam yapabilirler. Ayrıca tüm veya seçili misafir odalarında belirli aralıklarla kayan şerit yazı gösterimi yapılabilir.
Kontrol panelimiz oda numaraları, TV seri numaraları, IP adresleri ve donanım yazılımı sürümleri gibi önemli bilgileri görüntüleyerek otel TV sisteminin kapsamlı bir görünümünü sağlar. Otel yöneticileri bu bilgilerle oda doluluk oranlarını ve kanal kullanımını kolayca izleyerek misafirlere mümkün olan en iyi deneyimi sunabilir.
Odaya girmeye gerek kalmadan donanım yazılımı güncellemeleri, açılış sayfası görseli ve TV ayarları uzaktan yapılabilir, böylece verimlilik artar ve zamandan tasarruf sağlanır.
İlk kurulum sırasında TV’nizin sunucuyla iletişim kurması ve etkileşimli hizmetten faydalanması için gerekli kurulum ortamını otomatik olarak kaydeder, böylece oda seri numaralarını manuel olarak girme zahmetinden kurtulur, zamandan tasarruf edersiniz.
Pek çok otel, misafirlerinin konaklama konforunu artırmak için proaktif önlemler alır. Bu hususlar misafir odalarını da kapsar ve müşteri deneyimini iyileştirmek için çeşitli faktörler göz önünde bulundurulur. Bu bağlamda LG Pro:Centric Direct, misafirlerin oda içi TV aracılığıyla zenginleştirilmiş bir kullanıcı deneyimi yaşamasını sağlar. LG Pro:Centric Direct’in müşteri memnuniyetini nasıl artırdığını ve oda içi eğlenceyi nasıl iyileştirdiğini inceleyelim.
Gelişmiş Kullanıcı Deneyimi
LG Pro:Centric Direct ile oteller, misafirlerine “Netflix” veya “YouTube” gibi tercih ettikleri OTT hizmetini sunabilir. Misafirlerin kendi hesaplarıyla giriş yapmaları gerekir. Otelden çıkış sırasında oturumları otomatik olarak kapatılır.
* OTT hizmeti: Beklentiyi aşan medya hizmeti
** OTT hizmetine kusursuz erişim sağlamak için uyumlu TV modellerinin ve PMS (Tesis Yönetim Sistemi) mevcudiyetinin olup olmadığının kontrol edilmesi gerekir. Ayrıca OTT hizmetinin sağlanmadığı ülkeler olabileceğini lütfen unutmayın. Daha fazla bilgi için lütfen bölgenizdeki satış ofisiyle iletişime geçin.
QR kodlar kullanılarak çeşitli kullanım senaryoları oluşturulabilir. İşletme sahipleri kullanıcıları belirli bir web sayfasına yönlendirebilir veya bir Wi-Fi ağına bağlanmalarını sağlayabilir. QR kodları aynı zamanda misafirlerin akıllı telefonları üzerinden daha detaylı bilgilere ulaşmalarına da olanak tanıyarak müşteri konforunu artırır.
Misafirler TV aracılığıyla çok çeşitli bilgiye kolaylıkla ulaşabilir. Misafirler, seyahat hizmeti aracılığıyla kayıtlı tur ürünlerini keşfedebilir ve satın alabilir. Ayrıca TV, hava durumu güncellemeleri ve uçuş bilgileri sağlamak için harici servislerle bağlantılı hale getirilebilir.
* Bazı ek hizmetlerin kullanılması durumunda ekstra ücret alınabileceğini lütfen aklınızda bulundurun.
Tek Tıkla hizmet, misafir konforunu ve yönetim verimliliğini artırır. Misafirler, uzaktan kumanda ile ekrandaki servis butonuna tıklayarak oda servisi, oda temizliği, çamaşırhane hizmeti gibi pek çok hizmeti rahatlıkla talep edebilir.
Misafirlerimiz artık özelleştirilmiş eğlence özellikleriyle daha rahat ve keyifli bir konaklamanın tadını çıkarabilir. LG Pro:Centric Direct ile misafirler, izlemek istedikleri kişisel eğlencelerini odalarındaki TV’lerde kusursuz bir şekilde yayımlayabilir, böylece kolay ve kesintisiz bir eğlence serüveni yaşayabilirler. Ayrıca çıkış sırasında oturumun otomatik olarak kapatılması sayesinde misafirlerin kişisel bilgi güvenliği garanti altına alınır ve konaklamaları boyunca gönül rahatlığı sağlanır.
Odada duvara monte edilmiş bir TV, rafta bir tablet bulunur. Tabletin içeriği TV’ye yansıtılır.
LG Pro:Centric Direct, AirPlay* uyumluluğu sayesinde iPhone ve iPad kullanıcılarının odalarındaki içeriklere basit ve güvenli bir şekilde erişmelerini sağlar. Bu yeni özellik, her misafir için kesintisiz bağlantı ve kişiselleştirilmiş eğlence seçenekleri sunar.
Resimde, AirPlay özelliğinin iPhone’daki içeriklerin otel odası TV’sinde gösterilmesine olanak sağladığı görülüyor.
* Destek, iOS 17.3 ve üzeri sürümler için mevcuttur..
Kimlik bilgisi temizleme, misafirlerin otelden çıkış sırasında OTT hizmeti oturumlarının otomatik olarak kapatılmasını sağlayan kullanışlı bir özelliktir. Bu hizmeti sunabilmek için konaklama çözümlerini ve kalış süresini yöneten bir PMS ile entegrasyon gerekir. Ancak oteller, LG Pro:Centric Direct’in bağımsız yerel PMS özelliğini kullanarak aynı hizmeti zahmetsizce sunabilirler.
Bu görselde, bir adam telefonuna bakarken TV’de bir içerik oynatılıyor. Burada sistem senkronizasyonunun gösterilmesi amaçlanmaktadır.
LG Pro:Centric Direct, otelcilerin faydalı bilgilere erişmesini sağlayan, operasyonlarını daha verimli bir şekilde yürütmelerine ve misafir tercihlerine göre daha iyi kararlar almalarına yardımcı olan kullanımı kolay bir kontrol paneli sunar.
Bu kontrol paneli aracılığıyla otel, misafirlerin ne kadar süre konakladığı veya hangi kanalları tercih ettiği gibi müşteri davranışları hakkındaki bilgileri edinebilir. Bu veriler 3 yıla kadar saklanabilir. Oteller, müşteri davranışlarını ve tercihlerini anlamak için toplanan verileri kendi başlarına analiz edebilir, bu da otelcilerin uygun önerilerde bulunmasına veya misafir tercihlerine uygun olarak kanalları yeniden düzenlemesine olanak tanır.
Veri Görüntüleyici
En çok otelde kullanılır. Yerel veya global otel zincirlerinin çözümlerinden faydalanarak, otelinizin kimliğini etkili bir şekilde temsil eden içerikler oluşturabilir ve bunları yönetebilirsiniz.
Bir tatil köyünde birden fazla yapı olması durumunda müşterilere gerekli bilgileri sağlamak ve odalardaki çok sayıda TV’yi etkin bir şekilde yönetmek için her binaya ait farklı içerikler oluşturabilirsiniz.
Gemi seyahatlerinde her gün çok çeşitli etkinlikler düzenlenir, bunları gemi yolcularına etkili bir şekilde ilan edebilmeniz gerekir. Her kabin için yapacağınız özelleştirilmiş tanıtımlarla yolcuların yüksek katılımını sağlayabilirsiniz.
Genel hastane odalarından VIP odalara kadar hastane odalarındaki TV’leri çözüm üzerinden gruplayarak yönetebilir, TV üzerinden duyuruları kolayca dağıtabilirsiniz.
E-postanız başarıyla kaydedildi.
Yeniden stoklama bildirimi halihazırda güncellendi.
Ürünleri LG Hesabım istek listenize ekleyin
OTP authentication failed. Please verify your mobile number to use for mobile OTP login.
The URL has been copied to the clipboard.
